Geweldige feedback en inzichten van onze klanten!

Afgelopen dinsdag zijn er een aantal klanten op ons kantoor langs gekomen om samen een middagje verhalen, plannen en uitdagingen te delen. Een geweldige manier om elkaar iets beter te leren kennen. Na iets meer dan een uur zijn we in groepjes van twee gaan zitten om de drie (van de in totaal 4) onderdelen van SwiftySite te testen die reeds ontwikkeld zijn en op dit moment in de testfase zitten. Een klant deed de test en een Swifty teamlid observeerde. Het was erg inzichtelijk, om het zo maar te zeggen! De vier klanten waren compleet verschillend. Eentje werkt nooit met computers buiten enkel het versturen van mail. Iemand anders past af en toe wat teksten en foto’s aan op zijn huidige site, maar ging niet veel verder zoals bijvoorbeeld het aanmaken van nieuwe pagina’s. Twee andere waren meer bekend met het aanmaken van pagina’s en deze vullen met inhoud. Maar in alle gevallen was het erg leuk om te zien welke delen van onze interface intuitief waren en met welke delen ze wat meer problemen hadden. Voor de meeste werkt Swifty aardig probleemloos als ze het een beetje door hebben. Hierdoor zijn we over bepaalde zaken nog eens gaan nadenken. We hebben besloten dat we een video van 30-60 seconden gaan tonen waarin nieuwe gebruikers even snel de basis wordt uitgelegd. We hebben ook wat bugs gevonden die we op dit moment aan het oplossen zijn en enkele benamingen (op sommige knoppen) en iconen zullen we veranderen zodat ze beter duidelijk maken wat hun functie is. Alles bij elkaar denken we dat het erg eenvoudig is voor onze klanten om SwiftySite te gebruiken, maar we zijn ook bevestigd in ons denken dat onze coaching en gamification (die we nog gaan toevoegen aan onze producten) het echte verschil zullen maken. Niet zozeer in hoe Swifty gebruikt moet worden, maar meer in wat je ermee moet doen. Dus onze dank gaat uit naar Stef, Gerard, Edith en Rob voor hun geweldige feedback! Jullie hebben niet alleen ons geholpen, maar ook alle mensen die uiteindelijk de verbeterde SwiftySite gaan gebruiken. Vind je het leuk om ons kantoor een keer te komen bekijken en ons te helpen met het testen van een van onze producten? Like ons op Facebook en wij zullen je opo de hoogte houden van wanneer de volgende mogelijkheid is. Want dit gaan we zeker vaker doen!
January 16, 2015
Chris Vermeulen
News, Swifty, swifty